Morelka Studio
prowadzone przez:
Zuzanna Zawierucha
w ramach działalności gospodarczej:
Stworzymy dla Ciebie Zuzanna Zawierucha
Arnsberska 1
46-300 Olesno
Polska
NIP: 5761593950
E-mail: hello@morelkastudio.pl
Telefon: +48 887 636 850
Strona internetowa: www.morelkastudio.pl
Jeżeli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł umowę sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego www.morelkastudio.pl, przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
Termin 14 dni rozpoczyna się co do zasady od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba inna niż przewoźnik otrzymaliście produkt.
Jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin może być liczony od dnia otrzymania ostatniego produktu, partii lub części, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem 14 dni.
Jeżeli chcesz odstąpić od umowy:
wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres:
Morelka Studio
Gustawa Łysika 9/97
46-300 Olesno
Polska
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz napisać samodzielnie. Możesz również skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jeżeli jest dostępny w sklepie.
Podanie przyczyny zwrotu nie jest wymagane.
Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowano nas o odstąpieniu od umowy.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie produktu przed jego upływem.
Bezpośredni koszt odesłania produktu do Morelka Studio ponosi klient.
Klient sam wybiera przewoźnika oraz sposób nadania przesyłki i ponosi koszt jej wysłania.
Przesyłki zwrotne wysłane za pobraniem nie będą przyjmowane.
Koszt odesłania produktu nie podlega zwrotowi przez Morelka Studio.
Produkt należy zwrócić w stanie pozwalającym na jego ponowną sprzedaż.
Konsument ma prawo sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania — w sposób, w jaki mógłby zrobić to w sklepie stacjonarnym.
Jeżeli produkt zostanie użyty w zakresie wykraczającym poza konieczny do jego sprawdzenia, a w wyniku tego dojdzie do zmniejszenia jego wartości, klient może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu.
Prosimy, aby zwracany produkt był:
Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt dostarczenia produktu.
Zwrot kosztu dostawy obejmuje kwotę odpowiadającą najtańszej zwykłej metodzie dostawy dostępnej w sklepie.
Jeżeli podczas składania zamówienia została wybrana droższa forma dostawy, nie zwracamy różnicy pomiędzy wybraną droższą opcją a najtańszą zwykłą metodą dostawy.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto podczas składania zamówienia, chyba że uzgodnimy z Tobą inną metodę zwrotu.
Zmiana sposobu zwrotu nie może wiązać się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.
Produkty oferowane w ramach przedsprzedaży podlegają takim samym zasadom odstąpienia od umowy, jak pozostałe produkty dostępne w sklepie, chyba że w przypadku konkretnego produktu zastosowanie ma ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.
Informacja o przewidywanym terminie realizacji produktu w przedsprzedaży jest podawana na stronie produktu lub w procesie składania zamówienia.
Sam fakt zakupu produktu w ramach przedsprzedaży nie wyłącza prawa konsumenta do odstąpienia od umowy, jeżeli zgodnie z przepisami prawo takie przysługuje.
Jeżeli w przyszłości Morelka Studio zaoferuje produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach określonych w przepisach prawa.
Informacja o takim ograniczeniu będzie przekazywana klientowi przed złożeniem zamówienia.
Zwrot z powodu zmiany decyzji i reklamacja to dwie różne procedury.
Jeżeli otrzymany produkt:
skontaktuj się z nami pod adresem:
W wiadomości warto opisać problem oraz, jeżeli jest to możliwe, dołączyć zdjęcia produktu.
Po otrzymaniu zgłoszenia poinformujemy Cię o dalszym sposobie postępowania.
Reklamacja rozpatrzona zostanie w terminie 14 dni kalendarzowych.
W przypadku reklamacji wynikającej z niezgodności towaru z umową konsument korzysta z praw określonych w obowiązujących przepisach dotyczących zgodności towaru z umową.
W przypadku uzasadnionej reklamacji dotyczącej niezgodności produktu z umową koszty związane z reklamacją ponosi sprzedawca na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
Nie należy wysyłać produktu w ramach reklamacji za pobraniem bez wcześniejszego uzgodnienia z Morelka Studio.
Jeżeli przesyłka dotrze do Ciebie w stanie wskazującym na uszkodzenie, w szczególności z widocznymi śladami uszkodzenia opakowania, warto udokumentować stan przesyłki poprzez wykonanie zdjęć.
Jeżeli produkt został uszkodzony podczas transportu, skontaktuj się z nami możliwie szybko pod adresem:
Pomożemy ustalić dalsze postępowanie.
W przypadku zamówień z wybraną opcją:
Odbiór osobisty — Olesno
produkt można odebrać osobiście po wcześniejszym uzgodnieniu terminu z Morelka Studio.
Odbiór osobisty jest bezpłatny.
Prawo odstąpienia od umowy w przypadku zakupu dokonanego na odległość obowiązuje na zasadach określonych w niniejszym regulaminie również wtedy, gdy klient wybierze odbiór osobisty, o ile przepisy prawa nie przewidują wyjątku.
W przypadku pytań dotyczących zwrotu, odstąpienia od umowy lub reklamacji skontaktuj się z nami:
+48 887 636 850
Morelka Studio
Gustawa Łysika 9/97
46-300 Olesno
Polska
Zuzanna Zawierucha
prowadząca działalność gospodarczą pod firmą:
Stworzymy dla Ciebie Zuzanna Zawierucha
Arnsberska 1
46-300 Olesno
Polska
NIP: 5761593950
© 2026 with Stworzymy dla Ciebie
